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Comprenez vos clients et offrez-leur une expérience personnalisée
SAP Customer Experience peut vous aider dans votre gestion de la relation client afin d’attirer et fidéliser les clients en fournissant une expérience omnicanale hyper-personnalisée et en tenant les promesses de votre marque.
Donnez à vos clients l’opportunité de vous découvrir, de vous contacter… et surtout de vous choisir !
Offrez des expériences clients personnalisées et fluides sur tous les canaux
COMPRENDRE & ANTICIPER
Grâce à un profil client unifié provenant de toutes les sources de données de votre entreprise, vous gagnez en visibilité et êtes plus à même de répondre aux besoins de vos clients.
INTERAGIR
En exploitant au mieux les données de vos clients, vous pouvez leur offrir une expérience client hyper-personnalisée, de façon à stimuler l’engagement et inciter les clients à agir.
FIDELISER
Offrez une expérience client d’achat simple et rapide, facilitez le retrait des commandes et offrez un service irréprochable. Rester fidèle à la promesse de sa marque est indispensable pour satisfaire ses clients et établissez des relations durables.
CONTACT
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